Algemene voorwaarden

Elke reservatie gebeurt via het boekingssysteem.
U krijgt een gedetailleerde email van wat u hebt gereserveerd, met de bevestiging wanneer de reservatie is afgerond.

Bij elke reservatie vragen wij een voorschot.
De betaling van het voorschot geldt als bevestiging van de reservatie.
De betaling van het voorschot gebeurt met een mastercard ofwel via overschrijving binnen de 3 dagen. Nadien vragen wij om de naam van de gasten voor het verblijf via email door te geven.

20 dagen voor aankomst vragen wij het saldo te betalen.
Kort na de reservatie krijgt u hiervan email met het te betalen saldobedrag. Het is belangrijk tijdig het saldo te betalen, om problemen te vermijden bij de incheck.

De waarborg wordt overgeschreven min de kosten van verbruik van water, gas en elektriciteit, schade (en eventueel milieutaks) op de rekening waarvan het saldo werd betaald, binnen de 20 dagen van uw verblijf.

Bij extreme schade kan de waarborg volledig ingehouden worden, ofwel is het verplicht uw familiale verzekering of dergelijke aan te stellen.

Voor de berekening van het verbruik worden de tellerstanden opgenomen vóór en na het verblijf, tenzij er een vast bedrag voorzien is aan het verblijf.

De eindschoonmaak is telkens verplicht na elk verblijf.

Bij het overmatig vuil achter laten van de vakantiewoning en tuin, wordt een toeslag aangerekend voor het extra aantal uren poetsen en opruimen.

Gelieve enkele dagen voor aankomst het vermoedelijk uur van aankomst door te geven via de email.

Incheck : tussen 16 u en 22 u
Uitcheck : vóór 10 u op maandag of vrijdag
vóór 17 u op zondag

Het houden van een feest met externe gasten is niet toegestaan, eveneens de maximum capaciteit van de vakantiewoning mag niet overschreden worden.

Sleutelafgifte:

• Domein Rietvelde: de sleutel wordt ter plaatse overhandigd
• Duinpaviljoen en Villa Marie Oli : bellen bij aankomst aan de vakantievilla op de gsm 0472/628 828, voor het bekomen van de sleutel uit de Masterlock.
• Zeeparel Xl : vooraf contact opnemen met Filip van vakantieservice op de gsm of via whatsapp 0476/68 21 40 of via email : filip.ameloot@telenet.be
• *Heerlijk ontbijt, lunch en/of avondmaal kan worden aangeboden door een externe kokkin op aanvraag.

De eigenaars van Domein Rietvelde, Duinpaviljoen, Villa Marie Oli en Zeeparel Xl zijn niet verantwoordelijk voor de aangeboden externe diensten.

Covid-19-maatregelen:

Extra om zelf mee te brengen (maatregelen opgelegd voor de veiligheid/bestrijden Covid-19):

• Ontsmettingsmiddel
• Tafellakens
• Badmatten of extra handdoeken
• Als het mogelijk is : eigen slaapkussen
• Vóór de uitcheck:
  • De contactpunten ontsmetten zoals handvaten van kasten, deurklinken, werkblad, tafel, lichtschakelaars, afstandsbediening tv, …
  • Vensters voor vertrek ½ u open zetten om ruimtes te verluchten (enkel op vertrek maandag / vrijdag)
  • De sleutels worden ontsmet vóór en na de afgifte, evenals alle contactpunten

Mocht iemand ziek worden tijdens het verblijf, gelieve de woning te verlaten en de eigenaars te verwittigen.

((((Annulatievoorwaarden

We raden u aan om zelf een annulatieverzekering af te sluiten bij u makelaar.

Annuleren binnen de 24 u = gratis (met vermelding van reden annulatie)
Reservaties gemaakt met incheck binnen 1 week = annuleren niet meer mogelijk

Annuleren min. 90 dagen vóór incheck = 50 %
Annuleren tussen 89 – 15 dagen vóór incheck = 75 %
Annuleren tussen de 14 – 7 dagen vóór incheck = 90 %
Annuleren tussen de 6-0 dagen vóór incheck = 100 %

Bij annulatie door de huurder of verhuurder (of ook omwille van overmacht o.a. verplichte sluiting of enkel essentiële verplaatsingen toegestaan)  :
Administratieve kost van € 100/grote vakantiewoning en € 50/kleine vakantiewoning + uitgifte van voucher voor 6 maanden voor betaald bedrag (min de administratieve kosten).

Bij het huren van een groepswoning of meerdere woningen voor een groepsvakantie, en er wordt een max. aantal personen/vakantiewoning opgelegd door de overheid, wordt de prijs herzien naar het max. toegelaten personen/woning, met een minimum van de helft van de huurprijs (=geen annulatie).

Enkel de rechtbank van Veurne kan instaan voor geschillen tussen de huurder en verhuurder.